产品服务

为了确保真空设备的最佳可用性和较长的使用寿命,定期维护非常重要。即使如此,仍发生意外停机,快速解决方案就非常重要。

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标准化或定制化服务解决方案

通过我们的产品服务,我们始终为您提供适合我们整个产品组合的服务解决方案。

我们为所有 Pfeiffer 产品提供全面的服务选配。 我们不断扩大特定产品的服务范围。如需更多信息,只需使用我们的 在线服务请求.

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服务需求

请使用普发真空的优质服务

服务请求arrow_forward

维护

延长产品的使用寿命

您的产品维护被分为先后相连的三个级别*。我们公开目标是为所建议的和已执行的工作提供较大可能的透明度。与此同时,我们希望您的产品确保得到较佳维护,从而实现较长的使用寿命。

* 可能因泵类型存有偏差

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员工正在维修涡轮泵

维修

我们在世界各地执行相同的标准!出于这个原因,我们在全球拥有超过 50 个服务中心,以满足我们的高质量标准。 即使在现场,我们也能为您提供一流的支持,确保完美的服务质量,当然不仅包括故障分析和服务报告,还包括使用 Pfeiffer 原厂零件和工具。

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员工正在维修涡旋泵

更换

如果必须快速完成的话

Pfeiffer 的更换计划是定期维护或修理的替代方案。 我们为您提供性能数据与您的泵相匹配的全面检修泵。 作为回报,我们会对您的旧泵进行检修,然后将其纳入我们的更换零件库。 Pfeiffer 为您的替换产品提供 12 个月保修 *。

* 更换品是已经使用过的,但已翻新的产品,可能有使用过的痕迹,但符合新产品的技术规格。Pfeiffer 保留对错误声明、缺失或经济上无法维修的产品收取费用的权利。

维护更换

维护更换是维护级别 3 的快速替代方案。通过为您提供已完全翻新的可比产品来更换要维修的正在运行的设备,藉此大大减少停机时间。随即交货。然后您有 4 周时间将故障设备发送给 Pfeiffer。

所交付的产品在技术上是最先进的,并具有 12 个月的完整保修期。

标准更换

标准更换可在泵停止工作时缩短停机时间。与维护更换一样,您将收到完全翻新的可比产品,并有 4 周的时间将您的有缺陷的产品发送给我们。

所交付的产品在技术上是先进的,并具有 12 个月的完整保修期。

服务请求

请使用普发真空的优质服务

使用我们的在线服务联系您当地的服务中心,以满足您的个性化服务需求。 无论您是想开立服务单以获得快速支持、对维护/维修报价感兴趣,还是想退回产品。

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