제품 서비스
진공 장비에 대한 최적의 가용성과 긴 서비스 수명을 보장하려면 정기적인 정비가 필수적입니다. 그럼에도 계획되지 않은 가동 정지가 발생하는 경우 빠른 솔루션이 매우 중요합니다.
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표준화되거나 맞춤형 서비스 솔루션
당사는 제품 서비스를 통해 항상 전체 제품 포트폴리오에 적합한 서비스 솔루션을 제공합니다.
당사는 모든 Pfeiffer 제품 전반에 걸쳐 포괄적인 서비스 옵션 제공. 제품별 서비스 범위를 당사에서 꾸준히 확대하고 있습니다. 자세한 내용은 온라인 서비스 요청을 이용하시면 매우 쉽게 확인할 수 있습니다.
다음과 같은 서비스 선택:
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정비
제품의 서비스 수명 연장을 위해
제품의 정비는 연속으로 이어지는 3단계로 수행합니다*. 저희가 선언하는 목표는 권장 및 수행 활동에 대해 최대한 투명하게 제공하는 것입니다. 동시에 제품이 최적으로 정비되어 최상의 서비스 수명에 확실히 도달하도록 하고자 합니다.
* 펌프 유형에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
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터보 펌프를 서비스하는 직원
수리
우리는 전 세계 어느 곳에서나 동일한 표준에 기반합니다! 이러한 이유로 당사는 품질에 대한 높은 요구 사항에 부응하기 위해 전 세계적으로 50개가 넘는 서비스 지점에 자격을 부여했습니다. 당사는 현장에서도 모든 측면을 고려하고 완벽한 서비스 품질을 보장하는 일류 지지대 서비스를 제공합니다. 여기에는 고장 분석 및 서비스 보고서뿐만 아니라 순정 Pfeiffer 부품 및 공구 사용도 포함됩니다.
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스크롤 펌프를 수리하는 직원
교환
매우 빨리 이루어져야 하는 경우
Pfeiffer의 교환 프로그램은 정기적인 유지보수 또는 수리 대안입니다. 당사는 성능 데이터가 펌프와 일치하는 완전한 중정비 펌프를 공급합니다. 그 대가로 중고 펌프를 중정비 후 교환 부품 풀에 포함시킵니다. Pfeiffer는 교환 제품에 대해 12개월 보증을 제공합니다*.
* 교환 상품은 이미 사용된 적이 있어 사용 흔적이 있을 수 있으나, 새 제품의 기술 사양에 부합하는 리퍼브 상품입니다. Pfeiffer는 잘못 신고된 제품, 누락된 제품 또는 경제적으로 수리할 수 없는 제품에 대해 청구할 권리를 보유합니다.
정비 교환
정비 교환은 정비 수준 3에 대한 신속 대안입니다. 귀하가 가지고 있는 정비가 가능하며 작동하는 장치를 교환하는 대신에 다른 유사한 리퍼브 제품을 받음으로써 가동 정지 시간이 크게 단축됩니다. 배송은 즉각적으로 이루어집니다. 그런 다음 4주 내에 고장난 장치를 Pfeiffer로 보낼 수 있습니다.
배송된 제품은 기술적으로 최신 상태이며 12개월 동안 전체 보증이 제공됩니다.
표준 교환
펌프가 결국에 더 이상 작동하지 않는 경우, 표준 교환은 가동 정지 시간을 단축합니다. 정비 교환 시와 같이 다른 유사한 리퍼브 제품을 받게 되며 4주 이내에 결함이 있는 귀하의 제품을 당사에 넘겨주시면 됩니다.
배송된 제품은 기술적으로 최신 상태이며 12개월 동안 전체 보증이 제공됩니다.
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