Serviceanfrage
Haben Sie eine technische Frage, benötigen Support, möchten ein Service-Angebot anfordern oder einen konkreten Service in Anspruch nehmen? Dann nutzen Sie bitte unser Online-Formular.
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Für eine schnelle und reibungslose Abwicklung des Serviceprozesses empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
1. Füllen Sie die online Serviceanfrage aus
Ihre Anfrage wird an das zuständige Service Center in ihrem Land/ihrer Region gesendet.
Eine Kopie Ihrer Anfrage inklusive einer Ticketnummer wird Ihnen per E-Mail zugesendet.
2. Sie erhalten Rückmeldung von ihrem lokalen Pfeiffer Vacuum Service Center
Sollten Sie ein Produkt einsenden wollen, denken Sie bitte daran, die Erklärung zur Kontaminierung auszudrucken, zu unterschrieben und an Pfeiffer Vacuum zu senden.
Sie erhalten die vorausgefüllte Erklärung, nach absenden der online Serviceanfrage, per E-Mail.
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Bitte beachten Sie darüber hinaus folgende Schritte:
3. Bereiten Sie das Produkt für den sicheren Transport gemäß den Vorgaben aus der Erklärung zur Kontaminierung vor
4. Bringen Sie die Erklärung zur Kontaminierung außen am Versandkarton an
5. Senden Sie Ihr Produkt nun an Ihr lokales Service Center (die Versandadresse erhalten Sie per E-Mail)
6. Sie erhalten eine Rückmeldung von Pfeiffer Vacuum
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